ACEPTACIÓN
Estas condiciones (“Condiciones”) establecen las condiciones de acceso y uso del servicio difusión de películas, series de televisión y otros contenidos audiovisuales (en adelante, el «Servicio») que M4V Interactive Business S.L. (en adelante, “TELEVEO”) pone a disposición de los usuarios, a través de la dirección URL https://www.televeo.com.
M4V Interactive Business S.L. es una empresa española con domicilio social en C/ Colombia 53 de Madrid, con CIF B85256634. Registro Mercantil de Madrid, Tomo 24916, Folio 150, Hoja M448607, Inscripción 1. Su correo electrónico de contacto es: contacto@televeo.com.
El internauta al utilizar el servicio se atribuye la condición de Usuario del Servicio (en adelante, el «Usuario») y expresa la aceptación plena y sin reservas del Usuario de las presentes Condiciones, en la versión publicada por TELEVEO el momento en el que el Usuario acceda al Servicio y en cada momento, las cuales incluyen nuestra Política de Privacidad ubicada en https://www.televeo.com/aviso-legal que se incorpora a estas Condiciones por referencia. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente las Condiciones del Servicio, en cada una de las ocasiones en las que se proponga utilizar el mismo.
La utilización del Servicio conlleva, igualmente, la aceptación por parte del Usuario de todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en conocimiento del Usuario por TELEVEO que completan lo previsto en estas Condiciones en cuanto no se oponga a ellas.
TELEVEO requiere al Usuario que desee contratar el Servicio que disponga de conexión de banda ancha para el mayor disfrute del mismo.
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
El Servicio permite el acceso a un amplio catálogo de películas, series y otros programas de televisión, publicidad y otros contenidos digitales (“Contenidos Digitales”), organizados en diferentes secciones, para el disfrute de los mismos, por parte del Usuario de forma personalizada y según su elección, de acuerdo con estas Condiciones y las modalidades de contratación.
Periódicamente TELEVEO podrá agregar o sustituir nuevas modalidades y/o funcionalidades al Servicio así como nuevas secciones o paquetes de Contenidos en las diferentes modalidades de contratación que, en todo caso, quedarán igualmente sujetas a las presentes Condiciones.
El Servicio de TELEVEO incluye, a título enunciativo:
- Alquiler o difusión gratuita de los Contenidos Digitales, disponibles durante un plazo determinado, para el uso personal doméstico y no lucrativo del Usuario.
- Acceso a los mismos vía “video streaming”, por descarga o por los dos medios.
- Puesta a difusión de los Contenidos Digitales en alta resolución (HD – con determinados conectores y no en PCs) o resolución estándar (SD).
Asimismo, TELEVEO puede ofrecer servicios adicionales e interactivos de información, clasificación, recomendación, comentarios, chats y discusiones, blogs, foros y otros medios de comunicación entre el Usuario y la plataforma de TELEVEO.
El Servicio permite pagar una precio para ver un Contenido Digital un número ilimitado de veces durante un período limitado de tiempo («Contenido en alquiler»), o ver de forma gratuita un Contenido Digital un número ilimitado de veces. El Usuario es consciente de que el Servicio puede, en su caso, incluir publicidad y así lo acepta libre y voluntariamente.
Algunos Contenidos Digitales están disponibles (accesibles) durante un plazo limitado, indicado para cada Contenido, y TELEVEO se reserva el derecho en todo momento de retirar uno o más Contenidos Digitales de su catálogo sin aviso.
Los Contenidos Digitales puestos a disposición por TELEVEO a través del Servicio están identificados por información para la gestión de derechos y protegidos por sistemas tecnológicos de protección, destinados a impedir o restringir actos referidos a las obras protegidas que no cuenten con la autorización de los titulares de los correspondientes derechos de propiedad intelectual, en particular su transformación, redistribución o comunicación pública. Dentro de los límites establecidos por el Derecho de obligado cumplimiento, queda prohibido suprimir o alterar dicha información y eludir o destruir, dichas medidas de protección tecnológicas.
CONDICIONES DE OPERATIVIDAD DEL SERVICIO
La contratación y uso del Servicio está limitado, expresa y únicamente, al territorio español y de Andorra. TELEVEO se reserva el derecho de aplicar las tecnologías necesarias para asegurar que la contratación y el uso del Servicio por parte del Cliente se realice exclusivamente dentro del territorio español y de Andorra.
El Usuario es consciente de que existen requisitos mínimos para poder utilizar el Servicio, y garantiza que dispone de ellos antes de proceder a la contratación. Estos requisitos se encuentran publicados en el Portal y pueden ser actualizados por TELEVEO en cualquier momento. TELEVEO comunicará a los Usuarios cualquier modificación de las condiciones técnicas que les afecten.
El Usuario debe ser mayor de edad para contratar el Servicio.
El Usuario proporcionará información exacta y completa en todo momento cuando se registre y durante el uso del Servicio, y acepta actualizar esta información para mantenerla exacta y completa. El Usuario acepta que TELEVEO puede almacenar y utilizar esta información para el mantenimiento y la facturación del Servicio proporcionado y otras finalidades de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Para la utilización y contratación del Servicio en cualquiera de sus modalidades, el Usuario deberá emplear el código de Usuario (login ó ID) y la contraseña (password) asignadas en el momento de su registro como Usuario (en adelante, las «Claves de Usuario»). El Usuario se compromete a hacer un uso diligente de las Claves de Usuario y a mantener en secreto sus Claves de Usuario, y se compromete a comunicar a TELEVEO la pérdida, revelación a terceros o robo de las mismas en el menor plazo de tiempo posible, con el fin de que TELEVEO las desactive.
El Usuario se compromete a no revelar la información de su cuenta a terceros. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su cuenta, y de todas las actividades que ocurran en o a través de su cuenta, y acepta notificar inmediatamente a TELEVEO sobre cualquier fallo de seguridad en su cuenta. TELEVEO no será responsable por ninguna pérdida derivada del uso no autorizado de su Cuenta.
En todo caso el Usuario responderá de los gastos correspondientes a la utilización del Servicio por cualquier tercero que emplee al efecto las Claves de Acceso del Usuario hasta el momento en que, en su caso, el Usuario haya solicitado a TELEVEO la desactivación de las Claves de Acceso. Por excepción a lo anterior, el Usuario no responderá de los gastos correspondientes a la utilización del Servicio por un tercero que emplee Claves de Acceso del Usuario cuando dicho empleo se deba a un error administrativo o de gestión de TELEVEO o por otra razón sea imputable exclusivamente a TELEVEO.
TELEVEO se reserva el derecho de modificar, suspender o revocar las Claves de Acceso inicialmente asignadas al Usuario, por consecuencias derivadas del Servicio, procediendo en todo caso a comunicarlo al Usuario.
TELEVEO podrá retirar o suspender, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, a iniciativa propia o a requerimiento de tercero, la prestación del Servicio a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en estas Condiciones o de cualquier indicación o notificación al Usuario realizada por TELEVEO. En caso de suspensión por razón de una violación de los derechos de propiedad intelectual o industrial de TELEVEO o un licenciante de TELEVEO, TELEVEO se reserva expresamente el derecho de comunicar a dichos licenciante los datos de cuenta de Usuario, a los efectos de poder iniciar las acciones legales oportunas, notificando el Usuario de dicha comunicación. El Usuario consiente expresamente a esta comunicación.
Usted puede cancelar su suscripción al Servicio o la renovación de éste, en cualquier momento, poniéndose en contacto con TELEVEO por los medios que figuran más abajo. Dicha cancelación surtirá efectos respecto de todos los servicios que se proporcionan después de dicha notificación.
OBLIGACIONES DEL USUARIO
Uso correcto del Servicio y de los Contenidos Digitales
El Usuario se compromete a utilizar el Servicio (en el que se incluyen tanto los Contenidos del mismo, como el Portal) de conformidad con la ley, así como a abstenerse de utilizar el Servicio con fines o efectos ilícitos, prohibidos en la presentes Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Servicio, los equipos informáticos de otros usuarios de Internet (hardware y software) así como los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en sus equipos informáticos (hacking), o impedir la normal utilización o disfrute de dichos Servicio, equipos informáticos y documentos, archivos y contenidos por parte de los demás Usuarios y de otros usuarios de Internet.
El Usuario se compromete, dentro de los límites establecidos por las leyes de obligatorio cumplimiento, a
- utilizar el Servicio, única y exclusivamente, para fines personales y a abstenerse, en consecuencia, de utilizarlo con cualquier clase de finalidad comercial.
- no permitir el uso del Servicio a terceras personas
- no copiar los contenidos del Servicio, los Contenidos Digitales o parte/s de los mismos de una forma no autorizada por estas Condiciones
- no transformar, distribuir, comunicar públicamente, traducir, descompilar o crear obras derivadas del contenido original del Servicio, los Contenidos Digitales o parte/s de los mismos
- no vender, alquilar, realizar leasing, transferir, distribuir, difundir, o asignar derechos sobre los Contenidos y el Servicio a terceros
- no realizar respecto de los Contenidos o del Servicio cualquier acción cuyo objetivo sea la modificación, o eliminación de cualquier información de gestión de derechos y medidas de protección contra actos ilícitos que los protejan
- no modificar y/o usar los Contenidos o el Software del Servicio de manera que pueda resultar una invasión de la privacidad de los usuarios u obtener información personal acerca de los mismos
- no copiar, modificar, borrar o dañar cualquier tipo de información contenida en los servidores usados para el control y/o funcionamiento del Servicio
- no usar cualquier aplicación para la extracción de cualquier tipo de datos acerca del Servicio.
- no proporcionar a TELEVEO o través del Servicio TELEVEO datos u otra información en contravención de la legalidad vigente.
- no realizar ninguna actividad que pueda contravenir o facilitar directa o indirectamente la contravención de la legalidad vigente,
- no publicar servicios de directorios de enlaces que permiten la comunicación pública no autorizada de obras protegidas por derechos de autor (servidores eDonkey, trackers BitTorrent).
TELEVEO no tiene obligación de controlar y no controla el contenido y naturaleza de los mensajes y archivos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por los Usuarios a través del Servicio que no tengan su origen en el servidor de TELEVEO, en particular, aquellos que puedan estar accesibles a través de los espacios proporcionados para interacción entre Usuarios. Ello no obstante, y dentro de los límites del ordenamiento jurídico vigente, TELEVEO se reserva el derecho a revisar, en cualquier momento y sin previo aviso, por propia iniciativa o a petición de tercero, los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por los Usuarios a través del Servicio y a impedir su transmisión, difusión o puesta a disposición de terceros, en el caso de que resulten contrarios al ordenamiento jurídico o a lo dispuesto en estas Condiciones.
CONTRATACIÓN DE CONTENIDOS (ALQUILER)
El Usuario deberá seguir las indicaciones hecha en el Portal o proporcionadas por el Servicio para efectuar el alquiler de un Contenido Digital.
Dentro de los 24 horas de su alquiler, TELEVEO remitirá al Usuario mediante email el justificante de pago de los productos o servicios contratados a TELEVEO. El justificante así como estas condiciones es susceptible de archivarse e imprimirse. El Usuario tiene la opción de disponer del mismo en soporte papel mediante la impresión del archivo que lo contiene, y obtener así la justificación escrita de la contratación efectuada.
Como contraprestación por la contratación de un producto o servicio del Servicio, el Usuario vendrá obligado a satisfacer el precio establecido para el mismo, más los impuestos aplicables, en su caso, todo ello de acuerdo con las tarifas vigentes para el Servicio en cada momento, incluidos los casos en los que el Usuario se pueda beneficiar de alguna de las promociones que puedan existir en la URL del Servicio en el momento de la contratación del mismo.
En su caso, en la medida en que TELEVEO pueda ir incorporando al Servicio nuevas modalidades y funcionalidades del mismo, el Usuario tendrá la posibilidad de suscribirse y/o contratar diversas modalidades/contenidos, cada uno de las cuales tendrá un precio establecido, que será comunicado, a través de su publicación en la URL del Servicio para su posible suscripción/contratación por parte de los Usuarios.
El precio de cada compra deberá pagarse por el Usuario mediante tarjeta de crédito o débito asociada a una persona con domicilio en España o Andorra.
TELEVEO excluye toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de la información y datos proporcionados por el usuario con ocasión del pago de sus compras y suscripciones electrónicas mediante tarjeta de crédito o debito, en la medida en que el tratamiento de dicha información y datos no se encuentre exclusivamente bajo el control de TELEVEO.
Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario puede comprobar que TELEVEO ha adoptado los niveles de seguridad de protección legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados. En particular, el Servicio utiliza sistemas de seguridad SSL (Secure Socket Layer) que, a través de sistemas de certificados y cifrado, permiten comprobar la autenticidad del servidor que recaba sus datos, así como la integridad y confidencialidad de sus datos durante su transmisión.
Debido a la naturaleza de los productos comprados, de acuerdo con la ley vigente el Usuario no tiene derecho a la resolución de la compra y a la devolución del precio pagado.
PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA
Contenidos en alquiler: Sujeto al pago de las tasas y al cumplimiento de estas Condiciones, TELEVEO concede al Usuario una licencia no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y limitado al territorio español y de Andorra, para ver y exhibir en un contexto doméstico y privado, con fines no comerciales, los Contenidos Digitales alquilados por el Usuario. Salvo indicación contraria, la licencia para los Contenidos en alquiler es limitada a la duración a 48 horas desde el pago de las tasas de alquiler.
Salvo los derechos expresamente otorgados bajo estas Condiciones, todos los demás derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Portal, el Servicio y los Contenidos Digitales están reservados por TELEVEO y sus licenciantes.
LIMITACIÓN Y/O EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD
El Usuario es consciente de y acepta voluntariamente que el uso del Servicio tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad.
El Usuario acepta que al utilizar el Servicio, podrá encontrar contenido que podría considerar ofensivo, indecente o censurable, cuyo contenido puede o no ser identificadas como de lenguaje explícito o de otras características. No obstante, el usuario acepta usar el Servicio bajo su propio riesgo, y TELEVEO no tendrá ninguna responsabilidad por el contenido que se pueda encontrar. Los tipos de contenido (incluidos los géneros, subgéneros y categorías y subcategorías y similares) y las descripciones se proporcionan para la conveniencia del Usuario, y TELEVEO no garantiza su exactitud.
LIMITACIONES DEL SERVICIO
Disponibilidad del Servicio.
TELEVEO realiza sus mejores esfuerzos para que el Servicio esté disponible las 24 horas del día. Ello no obstante, TELEVEO no garantiza la disponibilidad, continuidad ni, en general, el normal funcionamiento del Servicio en el caso de incidencias, interrupciones, o cualesquiera otras acciones u omisiones ajenas a TELEVEO del Servicio, así como en el caso de deficiencias o fallos técnicos que impidan el normal funcionamiento de las redes involucradas en el Servicio y, en particular, en la red Internet. TELEVEO limita su responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de continuidad, interrupciones o deficiencias en la prestación del servicio no previstas en el párrafo anterior, al precio del servicio efectivamente pagado por el Usuario. La devolución del pago realizado por parte de TELEVEO eximirá a ésta de cualquier responsabilidad, en la medida permitida por ley aplicable de obligado cumplimiento.
Puesta a disposición del Servicio.
TELEVEO excluye cualquier responsabilidad derivada del servicio y, en particular, aunque no de forma exhaustiva, por la calidad, disponibilidad y continuidad en el funcionamiento, así como por defectos del mismo.
Utilización del Servicio por los Usuarios.
TELEVEO no garantiza que los Usuarios utilicen el Servicio de conformidad con la ley, estas Condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. TELEVEO excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización del servicio y al contenido introducido por los usuarios a través de las funcionalidades que el servicio pone a su disposición.
INCUMPLIMIENTO
En caso de incumplir el Usuario estas Condiciones, cualquier licencia sobre Contenidos otorgada al mismo será resuelta de manera automática y TELEVEO podrá, a su discreción, terminar y prohibir el acceso del Usuario al Portal y a los Servicios sin compensación. En este caso, el Usuario deberá eliminar cualquier Contenido en alquiler o en compra que haya descargado.
GENERAL
Modificaciones y cancelación del Servicio
TELEVEO se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración del Servicio, los Contenidos Digitales y demás información del Portal y del Servicio, así como las condiciones requeridas para acceder y/o utilizar el Servicio, sin más requisito que su publicación en la URL del Servicio y/o las presentes Condiciones.
Las características del Servicio podrán verse modificadas con la finalidad de adaptarlo a la evolución técnica, pudiendo introducirse variantes en el Servicio que segmenten el mercado o que incorporen nuevos servicios y/o contenidos gratuitos o de pago, así como cualquier mejora técnica que permita incorporar un mayor número de prestaciones, en aras de la mejora del Servicio.
TELEVEO, por su parte, podrá modificar, cancelar y/o suspender, en cualquier momento, temporal o definitivamente, a iniciativa propia o a requerimiento de tercero, el acceso al Servicio. TELEVEO comunicará al Usuario la modificación, cancelación o la suspensión del Servicio con un plazo de diez (10) días de antelación respecto del día en que deba ser efectiva la modificación, cancelación o la suspensión, y de su derecho a resolver anticipadamente el Contrato sin penalización alguna en caso de no aceptación de las nuevas condiciones.
Ley Aplicable Y Jurisdicción
Estas Condiciones de Servicio se rigen por la ley española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes Condiciones, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio del consumidor, todo ello sin perjuicio de la facultad del Usuario de acudir a la Junta Arbitral de Consumo o de su demarcación.
En el caso de que se trate de una transacción realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO
Los Usuarios pueden solicitar la resolución de las reclamaciones, quejas e incidencias que plantearan. Deberán poner en conocimiento de TELEVEO, a través correo electrónico indicado a continuación, y aportando prueba de la identidad del reclamante, el contenido de la reclamación y la fecha en la que se interpusiere. Recibida por TELEVEO la reclamación en cuestión, dentro del plazo al efecto establecido en la ley vigente, se procederá a su contestación. Las reclamaciones deberán ser cursadas al Servicio de Atención al Usuario en el siguiente correo: contacto@televeo.com